Spécialiste Support Services Financiers (Télétravail complet possible depuis Lille)

📋 Description Devenir l’interlocuteur principal du support financier et plateforme. Assurer le support applicatif et technique pour nos clients. Répondre aux demandes clients et apporter des solutions rapides. Identifier les parties prenantes et escalader si nécessaire. Contribuer à l’amélioration des supports et partager les retours. 🎯 Requirements Plusieurs années d’expérience en support B2B fintech. Bonne compréhension du système bancaire. Aisance dans les échanges téléphoniques quotidiens. Anglais courant apprécié. Disponible pour 2 jours de déplacement/mois à Paris. Autonomie et esprit d’équipe, orientation service. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue et Alan Mind Tickets restaurants Swile RTT supplémentaires (6–12 par an) Busuu pour apprendre l’anglais Budget mensuel pour travail à domicile ou coworking BSPCE et Mac fourni