Conseiller Support Technique / Conseillère Support Technique

📋 Description Rejoindre une équipe multidisciplinaire et aider les clients sur MYLE. Interlocuteur privilégié des cliniciens et professionnels de santé. Assister par téléphone et courriel sur l'utilisation de MYLE. Diagnostiquer et résoudre les problèmes et proposer des solutions. Collaborer avec l'équipe support et escalader les tickets. Contribuer à l'élargissement de la base de connaissance et à l'amélioration des processus. 🎯 Requirements Vous avez une première expérience dans le service à la clientèle. Vous offrez une expérience client exceptionnelle. Vous êtes débrouillard-face à des problèmes complexes. Soif d'apprendre et à l'aise hors zone de confort. Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral. Aptitude à apprendre rapidement de nouveaux outils technologiques. 🎁 Benefits Télétravail et flexibilité Assurance collective dès le premier jour Congés payés: 3 semaines Programme d’onboarding et montée en compétence Opportunités de croissance interne Comité bien-être et culture d’entreprise