Spécialiste Support Services Financiers

📋 Description Point de relais entre dirigeants, comptables et support. Répondre rapidement aux demandes liées aux services financiers. Qualifier les demandes et escalader le besoin vers les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration des supports client et à leur autonomie. Porter la voix du client et remonter les retours produit. 🎯 Requirements Expérience de plusieurs années en néo-banque, banque en ligne ou banque. Bonne compréhension du système bancaire. Expérience en support B2B. À l'aise avec des échanges téléphoniques quotidiens. Disponible pour horaires roulants et déplacements. Intérêt pour la technologie et Fintech. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue et Alan Mind Tickets restaurants Swile RTT supplémentaires et 5 semaines de congés payés Budget télétravail mensuel (coworking) Bureaux près de Saint-Lazare, Paris BSPCE et Mac fournis