Spécialiste Support Services Financiers (Télétravail complet possible depuis Caen)

📋 Description Interlocuteur principal entre clients et leurs comptables. Résoudre les demandes liées aux services financiers via Pennylane. Escalader les incidents techniques lorsque nécessaire. Prioriser les demandes selon leur impact business. Participer à la CSM Academy et se former régulièrement au produit. 🎯 Requirements Expérience en néo-banque, banque en ligne ou traditionnelle. Excellente compréhension du système bancaire. Expérience en support B2B. À l'aise avec des échanges téléphoniques quotidiens avec les clients. Poste télétravail avec 2 jours de déplacements à Paris/mois. Intérêt pour la technologie et les FinTech. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Tickets restaurants Swile RTT supplémentaires et congés payés Budget mensuel pour travail à domicile ou coworking Bureaux près de Saint-Lazare à Paris BSPCE