Spécialiste Support Services Financiers (Télétravail complet possible depuis Marseille)

📋 Description Interlocuteur des clients et de leurs comptables sur les services financiers. Point de relais entre Dirigeants, leurs Comptables et l'équipe Support. Répondre et résoudre les demandes; escalader si nécessaire. Gérer le portefeuille client avec autonomie après formation. Contribuer à l'amélioration des supports d’aide et des retours clients. Participer à la croissance et à l’adoption de Pennylane. 🎯 Requirements Expérience de plusieurs années en néobanque/banque. Bonne compréhension du système bancaire. Expérience B2B en support. À l’aise avec des échanges téléphoniques quotidiens. Disponible pour horaires flexibles et déplacements éventuels. Intérêt pour les fintech et technologies. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue et Alan Mind Tickets restaurants Swile RTT + congés payés Budget mensuel pour travail à domicile ou coworking Mac fourni BSPCE et événements d'équipe