Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible depuis Montpellier)

📋 Description Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients Pennylane et de leurs comptables. Comprendre les problèmes et apporter des réponses rapides. Aider les comptables à intégrer leurs données sur Pennylane. Collaborer avec les équipes produit et support pour améliorer l'expérience client. Contribuer à la création et actualisation des supports client. Suivre les tickets jusqu'à résolution et assurer la satisfaction. 🎯 Requirements Formation comptable exigée (BTS/DCG/CCA ou équivalent). Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable. Anglais professionnel. Autonomie et sens du service client. Aisance rédactionnelle et pédagogie avec les utilisateurs. Connaissance de Pennylane est un plus. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue/Alan Mind. Tickets restaurants Swile. RTT 6-12 jours supplémentaires et 5 semaines de congés payés. Budget mensuel pour travail à domicile ou coworking. Bureau à Paris, Saint-Lazare. Une enveloppe BSPCE.