Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible - Lyon)

📋 Description Devenir l'expert métier et plateforme pour nos clients et leurs comptables. Interlocuteur principal entre dirigeants, comptables et cabinets. Analyser les demandes, comprendre les problèmes et proposer des solutions. Escalader les tickets vers les équipes techniques si nécessaire. Aider à intégrer les données des clients sur Pennylane. Contribuer à l'amélioration des supports et partager le retour client. 🎯 Requirements Formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS, Master ou Bachelor). 3 ans d'expérience minimum en cabinet comptable. Anglais professionnel. Autonomie et capacité à résoudre des problèmes. Connaissance de Pennylane est un plus. Aisance rédactionnelle et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue et Alan Mind. Tickets restaurants Swile. RTT 6 à 12 jours + congés payés. Budget mensuel pour télétravail ou coworking. BSPCE. Mac fourni.