Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible - Dijon)

📋 Description Interagir quotidiennement avec les clients pour comprendre leurs problèmes. Apporter des réponses rapides ou escalader vers les équipes techniques si nécessaire. Aider les comptables et cabinets à importer leurs données dans Pennylane. Devenir expert produit et partager des retours clients avec les équipes produit. Suivre les demandes et assurer la résolution des tickets. 🎯 Requirements Formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS gestion PME-PMI, Master CCA, etc.). Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable. Anglais professionnel. Autonomie et capacité à résoudre des problèmes. Aisance rédactionnelle et pédagogie. Connaissance de Pennylane est un plus. Aptitude à travailler en autonomie et en équipe. Flexibilité pour évoluer rapidement avec l'outil. 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue/Alan Mind. Tickets restaurants Swile. 6 à 12 RTT supplémentaires et 5 semaines de congés payés. Améliorer son anglais via Busuu. Budget mensuel pour travail à domicile ou coworking. Bureaux proches de Saint-Lazare, Paris. BSPCE. Accès Gymlib et sport (8000 salles, 300 activités). Mac fourni. Tech Days et séminaire entreprise pour la cohésion.