Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible - Nantes)

📋 Description Interlocuteur principal des clients Pennylane (pilotage et comptabilité). Réceptionner et qualifier les demandes comptables et répondre rapidement. Escalader les incidents techniques quand nécessaire. Aider les comptables et cabinets à migrer leurs données vers Pennylane. Collaborer avec les équipes produit et support pour améliorer l'expérience client. 🎯 Requirements Formation comptable (BTS CGO, DCG, Master CCA...) Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable Autonomie et capacité à résoudre des problèmes Niveau professionnel en anglais Aisance rédactionnelle et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs Connaissance de Pennylane ou intérêt à l'apprendre 🎁 Benefits Mutuelle Alan Blue/Alan Mind Tickets restaurants Swile RTT additionnels (6 à 12 jours) avec 5 semaines de congés Budget dédié chaque mois pour le travail à domicile BSPCE (equity) Mac et accessibilité bureau à Paris