Kundenbetreuer:in (w/m/d)

📋 Description Bearbeitung von Kundenanliegen zu PV-Anlagen per Telefon/E-Mail Aufnahme von Beschwerden und Reklamationen, Lösung erarbeiten Koordination der Fachbereiche für Fertigstellung/Nachbesserung Empathische, lösungsorientierte Kundenkommunikation Dokumentation offener Vorgänge und Begleitung bis Klärung Fokus auf Kundenzufriedenheit 🎯 Requirements Hohe Belastbarkeit in anspruchsvollen Kundensituationen Offene, freundliche, kommunikative Persönlichkeit Durchsetzungsvermögen und Vertretung von Kundenanliegen Lösungsorientiert, proaktiv und pragmatisch Serviceorientierung und Streben nach hoher Kundenzufriedenheit 🎁 Benefits Hybrides Arbeitskonzept mit flexibler Gestaltung Workflex bis zu 30 Tage Ausland Office in Berlin-Friedrichshain mit moderner Ausstattung Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm 29 Urlaubstage, Wellhub-Mitgliedschaft und Corporate Benefits Teamspirit und abwechslungsreiche Events