Customer Care Specialist (w/m/d)

📋 Description Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch und per E‑Mail rund um PV-Anlagen. Du nimmst Beschwerden auf, analysierst Sachverhalte und findest Lösungen. Du koordinierst Fachbereiche, um Fertigstellung und Nachbesserungen zu sichern. Du betreust Kunden empathisch und informierst transparent über den Stand. Du verfolgst Vorgänge eigenständig und dokumentierst Maßnahmen. 🎯 Requirements Hohe Belastbarkeit, auch in konfliktbehafteten Situationen. Offene, freundliche, kommunikative Persönlichkeit. Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, vertritt Kundenanliegen. Lösungsorientiert, proaktiv, praktikable Lösungen. Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit als Ziel. 🎁 Benefits Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn. Globales Team aus 65 Nationalitäten. Hybrides Arbeitskonzept; Workflex bis 30 Tage Ausland. Modernes Office in Berlin-Friedrichshain. Onboarding-Tag, Buddy-Programm und Teamunterstützung. Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege.